Levar em consideração a opinião dos clientes, colaboradores e parceiros é fundamental para que as empresas sigam bem-sucedidas. Após o início da pandemia em 2020, as pessoas estreitaram ainda mais seus laços com experiências online, sejam de compra, pesquisa ou lazer. Este processo impactou todas as áreas possíveis, inclusive a do mercado imobiliário , segundo o Bank Of America (BofA).
Além do perfil de busca de imóveis ter mudado durante a pandemia, o perfil dos clientes também está diferente. Ainda mais exigentes com o que consomem na internet, a solução para que uma plataforma online de venda de imóveis siga em êxito, é de acompanhar as mudanças dos seus consumidores. Portanto, o conhecimento da UX, ou experiência do usuário, faz-se tão importante nos tempos atuais.
A intenção deve ser proporcionar um site inovador e dinâmico que ofereça a melhor experiência de navegação possível. Para que os clientes atuais e potenciais possam se beneficiar de um site moderno e de fácil navegação.
Nikita Gresev, designer de UX (User Experience) da JustCoded escreveu sobre alguns pontos fundamentais relacionados à experiência do usuário durante o processo de desenvolvimento de uma plataforma digital focada no meio imobiliário, que podem ser conferidos abaixo:
Abordagem focada no usuário
Para a designer, os usuários estão mais exigentes do que nunca e, se determinado site não atender às necessidades deles, corre-se o risco de perder clientes em potencial. Sobre usabilidade: para 47% dos usuários, um site deve carregar em menos de 2 segundos. A taxa de rejeição está diretamente relacionada ao tempo de carregamento: quanto mais tempo leva para uma página carregar, maior será a taxa de rejeição. Os proprietários de sites lentos perdem 2,6 bilhões de dólares a cada ano devido a baixas conversões e menos leads.
Navegação intuitiva
Ainda segundo a pesquisa de Nikita, infelizmente, 67% dos usuários de celular tendem a deixar um site caso se sintam confusos com sua navegação. 94% das primeiras impressões em sites estão relacionadas à sua estrutura, navegação e aspecto visual. 46% dos usuários de celular acham difícil interagir com uma página da web e 44% reclamam que é estressante;
Ferramentas de pesquisa avançada
Por que as pessoas procuram pelo site de uma imobiliária específica? Pelas propriedades de pesquisa avançada . Todo design de site imobiliário deve ter um poderoso recurso de pesquisa, fornecendo aos clientes uma ótima experiência de compra. Quando se está em busca de uma nova casa, leva-se em consideração cada pequeno detalhe, como o número de banheiros, em qual bairro o imóvel está localizado, tipo de imóvel e metros quadrados, por exemplo.
Esses são apenas alguns dos aspectos desejados num site imobiliário. Tendo esses e diversos outros aspectos em mente, uma imobiliária de Porto Alegre, a Foxter, iniciou uma nova fase na empresa ao renovar completamente seu site. Agora, os clientes podem contar com uma plataforma digital baseada em um algoritmo próprio e inteligência artificial para comprar e vender imóveis de acordo com os seus interesses.
O principal objetivo com o lançamento do novo site é fornecer aos clientes uma plataforma inovadora e tecnológica, bem como permitir que cada usuário navegue por informações específicas para encontrar o seu novo lar ou investimento com mais facilidade.
A intenção é proporcionar um site inovador e dinâmico que ofereça a melhor experiência de navegação possível para que os clientes atuais e potenciais possam se beneficiar de um site moderno e intuitivo.
Além dos recursos já existentes, como procurar imóveis por cidade, bairro, tipo, valor, entre outros; agora o usuário pode filtrar ainda mais a sua busca. Basta utilizar os filtros avançados para encontrar o imóvel que mais se adequa às suas necessidades e desejos. Há, ainda, a possibilidade de favoritar imóveis, remover aqueles que não são interessantes e navegar pelo mapa para encontrar a localização exata do imóvel.
O cliente pode aproveitar para montar o seu perfil e receber comunicações e alertas exclusivos, como imóveis em destaque ou recomendados, newsletter, e-books gratuitos e muito mais. Ou, ainda, preencher os formulários de venda e locação para anunciar o seu imóvel com muito mais praticidade.
São inúmeras funcionalidades novas pensadas para facilitar o processo de compra e venda de um imóvel. A empresa pretende, ainda, realizar atualizações constantes no site, visando sempre aprimorar a experiência do usuário.
A Foxter fica localizada na Av. Dr. Nilo Peçanha, 1221 - Loja 2, no bairro Três Figueiras em Porto Alegre. Quem está procurando um imóvel pode entrar em contato pelo e-mail ([email protected]), pelo telefone (51 3083-7700) ou WhatsApp (51 3083-7777). Ou se preferir, o internauta pode também conferir estes links úteis da Foxter.
Website: https://www.foxterciaimobiliaria.com.br/