O marketing digital está presente em várias profissões, e não seria diferente com os contadores. Para os profissionais e empresas que querem atrair novos clientes, a criação de conteúdo é um caminho que permite a aproximação do público. No entanto, essa classe de trabalhadores deve se atentar para não irem contra o código de ética. O CFC (Conselho Federal de Contabilidade) por meio da NBC (Norma Brasileira de Contabilidade) aprovou o Código de Ética Profissional do Contador (NBC PG 01/2009) em fevereiro de 2009.
Com o objetivo de fixar a conduta do contador, quando no exercício da atividade e nos assuntos relacionados à profissão e à classe, o documento também se aplica ao técnico em contabilidade, em seu exercício. Entre os pontos do Código de Ética Profissional do Contador, destaca- se o valor e a publicidade dos serviços profissionais.
A atuação no marketing digital pode ser oportunidade para crescer um negócio na internet, comenta Zenaide Carvalho , contadora especialista em marketing. Ao criar conteúdo, esse material traz autoridade para quem faz. Além disso, o investimento é infinitamente menor do que em marketing tradicional, sendo possível medir tudo que é feito.
A importância do marketing digital
Segundo Zenaide Carvalho, muitos contadores ainda não perceberam a importância do marketing, principalmente do marketing digital, para o seu negócio contábil. “É preciso estar presente nas redes sociais, produzir conteúdo, fazer anúncios, mas também ser ‘achado’”.O profissional que opta por promover seus serviços em blogs e redes sociais tem que correr atrás para ficar na frente no ranqueamento.
“Quando alguém pesquisa sobre abertura de empresas, plano de negócios e outras palavras-chave essenciais para que vejam a relevância do conhecimento do contador, para, nos próximos passos, optar pelo serviço dele e não de outros”, explica a especialista. O profissional precisa conseguir se destacar, mostrando seu diferencial, sem atacar outros contadores e seus serviços.
Ela acredita que o contador deve mostrar sua autoridade, seu conhecimento, antes mesmo de tentar emplacar o nome do seu negócio. “Ao mostrar o que sabe, ganha a confiança. E no negócio contábil, confiança é fundamental, já que o patrimônio das pessoas e empresas estará sendo gerido pelo contador ou escritório contábil”, destaca.
O marketing dos contadores deve ser discreto
Segundo os itens 11 e 12 do Código de Ética , a publicidade, em qualquer modalidade ou veículo de comunicação, dos serviços contábeis, deve primar pela sua natureza técnica e científica, sendo vedada a prática da mercantilização. A publicidade dos serviços contábeis deve ter caráter meramente informativo, ser moderada e discreta.
Para Zenaide Carvalho, as restrições do Código de Ética Contábil são aquelas que ninguém deveria realmente cometer em nenhuma área. “Falar mal de outros profissionais, fazer propaganda alusiva a preço e, claro, prestar informações incorretas”, explica. Cabe ao profissional da contabilidade manter em seu poder os dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à mensagem da publicidade realizada dos seus serviços: é o que diz o item 13 do documento.
De acordo com Carvalho, a busca pelo cliente é mais fácil com o Marketing de Conteúdo, que, para ela, o contador sempre busca ajudar. “É preciso criar conteúdo para divulgar seus serviços”, comenta, exemplificando quais conteúdos um contador pode fazer e divulgar em suas redes.
“Entregar um e-book gratuitamente e fazer uma sessão de consultoria gratuita são duas dicas que deixamos para quem quer conquistar clientes na área contábil sem ferir o código de ética”, exemplifica. Em relação aos outros contadores, o item 15 do Código de Ética, diz que é vedado efetuar ações publicitárias ou manifestações que possam prejudicar a reputação da ciência contábil, da profissão e de colegas.
Quem procura um profissional ético deve se atentar ao que o item 15 pontua. Os contadores não devem fazer afirmações desproporcionais sobre os serviços que oferecem, sua capacitação ou sobre a experiência que possuem. Além de não poder fazer comparações depreciativas entre o seu trabalho e o de outros.
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