O Brasil é o segundo país que mais utiliza o WhatsApp no mundo, com cerca de 147 milhões de usuários mensais . Isso faz com que esse aplicativo seja um dos mais utilizados por empresas porque oito em cada 10 usuários preferem fazer negócios pelo WhatsApp. No entanto, o aplicativo também é o mais visado por golpistas, já que, de acordo com a Febraban, o golpe do WhatsApp é o mais aplicado no Brasil .
Essas informações são importantes para as empresas porque o atendimento digital via aplicativos de mensagens como WhatsApp e Telegram é preferido por 64% dos clientes brasileiros .
Essa realidade impõe um novo desafio às empresas: como garantir segurança e compliance nas comunicações realizadas por esses aplicativos, que são tão necessários para o dia a dia? A necessidade é urgente, especialmente considerando que os golpes via WhatsApp já registraram mais de 153 mil vítimas em 2024 , tornando-se um dos crimes virtuais mais aplicados no país.
É nesse contexto que a Tuvis, startup israelense-brasileira com presença em 35 países, oferece soluções de compliance e segurança para canais como WhatsApp, iMessage e Telegram, focando em registro, governança e auditoria de mensagens.
Com experiência de atendimento a mais de 100 clientes, a startup desenvolveu algumas dicas para que as empresas evitem o vazamento de informações através de aplicativos de mensagem, como o WhatsApp.
A primeira dica é fazer com que a segurança de dados não seja uma preocupação de um setor específico, mas sim de todos os colaboradores. “A grande chave para uma empresa realmente segura é criar uma cultura de proteção e segurança com todo o time. Quando todos da empresa se preocupam com o vazamento de dados, é necessário cada vez menos ações porque isso já está intrínseco na empresa”, diz Deborah Palacios Wanzo, CEO da Tuvis.
Outra dica da startup é contar com ferramentas e soluções que garantem a segurança e evitam o vazamento de dados. “Contratar ações como testes de segurança, por exemplo, permite que as empresas identifiquem falhas e formas que podem acontecer o vazamento de informações e, assim, evitá-las”, diz.
Uma dessas soluções é a ferramenta de DLP (Data Loss Prevention) da plataforma da Tuvis, que oferece a proteção das mensagens ao possibilitar que seja identificado um possível vazamento de informações. Com essa feature, as empresas conseguem criar suas próprias regras e políticas que bloqueiam o envio de conteúdo que não atende aos requisitos internos. Dessa forma, evita-se o vazamento de dados originado por colaboradores.
Por fim, o gestor do time recebe notificações de incidentes sempre que uma mensagem que fere essa regra é enviada ou recebida. As empresas têm total visibilidade e podem identificar tentativas de vazamento de dados ou qualquer violação de políticas de segurança e compliance, sejam elas internas ou externas.
Para Deborah, a solução de segurança trouxe junto a necessidade de implementar ferramentas de compliance para as empresas. “A nossa solução busca equilibrar a agilidade da comunicação digital com os requisitos de segurança da informação e compliance, permitindo que as empresas documentem interações e reduzam riscos regulatórios em múltiplos aplicativos de mensagem”, diz.
Ron Korland, CTO da Tuvis, destaca a importância de garantir integridade e confidencialidade dos dados em ambientes de comunicação distribuídos. “É essencial que as empresas consigam registrar e auditar todas as formas de comunicação digital, sem exceção. Nosso foco é entregar essa capacidade de forma prática e escalável”, afirma.
Deborah reforça que a plataforma foi desenhada para apoiar empresas que operam em contextos regulatórios diversos e precisam de soluções que assegurem rastreabilidade e controle de dados em tempo real. “A proposta da Tuvis é permitir que as mensagens do dia a dia corporativo se tornem fontes confiáveis de informação e estejam sempre em conformidade com as exigências legais”, diz.
Sobre a Tuvis
A Tuvis é uma plataforma de mensageria corporativa que viabiliza o uso seguro e rastreável de canais como WhatsApp, iMessage, Telegram, Line, entre outras. A empresa oferece funcionalidades como sincronização de mensagens, transcrição de áudio, dashboards analíticos e DLP (Data Loss Prevention) própria, apoiando organizações na gestão da comunicação digital em conformidade com normas regulatórias e políticas internas e externas de segurança e compliance.
Website: http://tuvis.com