O 5º Congresso Nacional da Associação Brasileira de Cirurgiões Plásticos (BAPS), realizado entre 17 e 19 de setembro de 2026, no Centro de Convenções Salvador, reuniu cirurgiões plásticos, gestores e profissionais de equipes de pré e pós-operatório para discutir avanços técnicos, segurança e organização dos serviços de saúde. Segundo a programação oficial do evento, o encontro contou com quatro plenárias simultâneas, atividades práticas e mais de 30 horas de palestras, incluindo debates sobre gestão e crescimento sustentável de clínicas.
A programação também contemplou discussões sobre casos complexos, manejo de complicações e padronização de protocolos. Além das atividades científicas, o congresso reservou espaços específicos para a administração dos consultórios e o relacionamento com pacientes, aproximando a prática médica dos processos que envolvem atendimento, comunicação e acompanhamento.
Entre os participantes esteve Ana Luiza Viana, empresária, estrategista digital e idealizadora do Projeto DELUXE, iniciativa voltada ao posicionamento e à estruturação de estratégias de crescimento para clínicas de cirurgia plástica. Com atuação no empreendedorismo desde 2009 e foco no segmento de cirurgia plástica desde 2019, a profissional acompanhou discussões relacionadas à gestão, aquisição de pacientes, organização comercial e presença digital de médicos especialistas.
A participação também proporcionou intercâmbio com cirurgiões plásticos e profissionais da área, além da apresentação do Método DELUXE a médicos interessados em estratégias de posicionamento e gestão. Em análise publicada após o congresso, Ana Luiza destacou a importância de conectar a qualificação médica à organização dos processos de atendimento e à comunicação com os pacientes.
Essa discussão encontra respaldo em pesquisas sobre os critérios utilizados na escolha de cirurgiões plásticos. Um estudo publicado em 2024 na revista Plastic and Reconstructive Surgery , com 369 participantes nos Estados Unidos, identificou que 32,2% iniciaram a busca por um cirurgião plástico por meio da internet. Entre os fatores mais valorizados estavam a experiência do profissional no procedimento desejado, sua certificação e o tempo de atuação. Os resultados indicam que a presença digital participa do processo de escolha, embora a qualificação profissional permaneça entre os principais critérios avaliados.
Outro estudo, publicado em 2023 na revista Aesthetic Plastic Surgery , analisou as preferências de 593 participantes no agendamento de consultas estéticas. As avaliações on-line dos cirurgiões, a presença do médico no acompanhamento pós-operatório e a disponibilidade de informações sobre preços antes da consulta estiveram entre os aspectos considerados mais importantes pelos entrevistados. Os dados reforçam a relevância da reputação, da transparência e da organização do atendimento na experiência do paciente.
Nesse contexto, o trabalho desenvolvido por Ana Luiza por meio do Projeto DELUXE integra inteligência de dados, posicionamento digital e processos de conversão de interessados em consultas. A metodologia reúne recursos como otimização para mecanismos de busca (SEO), publicidade digital, produção de conteúdo, desenvolvimento de LPs e sites e acompanhamento de contatos, buscando conectar diferentes etapas da jornada do paciente. Durante a BAPS 2026, essa abordagem esteve relacionada às discussões sobre gestão e à necessidade de organização dos processos administrativos e comerciais das clínicas.
A presença de profissionais de gestão e comunicação em congressos médicos evidencia a abrangência dos temas que envolvem o funcionamento dos consultórios. Ao reunir atualização científica, análise de casos clínicos e administração dos serviços, a BAPS 2026 ampliou o espaço para discussões sobre a relação entre conhecimento técnico, informação ao paciente e estrutura de atendimento. A participação de Ana Luiza Viana se inseriu nesse contexto, com foco nas estratégias digitais e nos processos de gestão aplicados à cirurgia plástica.